为“老有所乐”赋能让银发消费安心更舒心

xinwen.mobi · 发表于 2025-11-1 23:32:20

为“老有所乐”赋能让银发消费安心更舒心
夕阳与晚霞交织成的祥云图案，正出现在各大电商平台的购物专区，也成为线下商场里一道温暖的风景线，见证着“孝老爱老购物季”里老年消费者脸上洋溢的笑容。

10月21日至11月20日，工业和信息化部等四部门联合组织开展2025年“孝老爱老购物季”活动，主题为“温情孝老爱老提质银发消费”。

这项活动通过线上线下融合、各地特色活动联动的方式，集中开展一系列优质老年用品促消费活动，以丰富优质老年用品和服务供给，激发市场活力和消费潜力。

与此同时，从社区到企业，全国各地都在探索让老年人不仅“老有所养”，更能“老有所乐”的有效路径，推动银发消费环境更加安全、便捷、舒心。

01 政策引领：购物季营造孝老爱老社会氛围
“孝老爱老购物季”活动坚持政府引导、市场主导、多方联动的原则。

活动旨在通过系统性安排，促进银发消费扩容提质，满足老年人日益增长的美好生活需要。

四部门通知中明确了六项重点任务：提升优质产品供给水平、打造线上消费新平台、布局线下体验新场景、加强供需双方精准对接、创新开展主题服务活动、构建和谐银发消费环境。

这些任务覆盖了银发消费的全链条，从供给、平台、场景到环境和对接，为“老有所乐”提供了坚实的政策保障。

02 科技赋能：智能产品提升老年生活品质
在西湖区新揭牌的“银发西溪MALL”，老年人正排队体验一款智能助力外骨骼设备。

这座坐落于西溪湿地旁的银发经济综合体，更像是一座融合AI、物联网、智能硬件等前沿科技的“未来养老体验场”。

商场负责人应增将其比作老年人的“科技4S馆”，提供科技产品的展示、销售、租赁和二次开发服务，以此降低老年人接触科技的门槛。

陪伴型机器人、脑波助眠器等产品一应俱全，所有设备均有工作人员现场指导，解决了老年人面对高科技产品“不会用、不敢用”的难题。

京东发布的《2025年适老化居家生活蓝皮书》则系统梳理了老年群体在起居、沐浴、出行、烹饪等七大生活场景中的真实痛点与核心需求。

在此基础上，京东联合品牌发布了十大适老化战略新品，包括瑞尔特适老智能马桶、欧普智能浴霸、海尔护眼智能电视等，为银发群体打造更具安全感和幸福感的居家养老生活。

03 线下场景：体验式消费增强老人获得感
线下体验是消除老年人对新产品疑虑的重要方式。“孝老爱老购物季”活动鼓励在重点商圈、大型商场、养老机构、社区服务中心等场所，组织开展老年用品博览会、展销会等线下促消费活动。

推动设立老年用品品牌专柜和适老化场景体验区，能增强消费者的直观感受和购买信心。

在活动场所醒目位置张贴活动横幅、海报等，积极营造浓厚的尊老、爱老、助老消费氛围。

西湖区不仅推出了“银发西溪MALL”，还同步推出了北山友谊幸福食堂、西溪乐刻运动馆、古荡乐活空间等一批银发经济场景。

这些场景共同构建起覆盖健康助餐、运动健身、社交娱乐、智能养老等全域发展新格局。

04 社区服务：从“养老”到“享老”的温暖跨越
社区是老年人活动的主要场所，也是实现“老有所乐”的重要载体。泰兴市延令街道三营社区睦邻中心内，乒乓台前挥拍切磋，棋牌桌上笑语连连，阅览室里书页翻动。

“每天都有百十号老伙计聚在这儿消遣，中午还有热乎饭吃，日子过得有滋有味！”居民黄家琦的话，道出了“家门口享老”的日常。

泰兴市以“享老”为核心，深度打造“泰享老”服务品牌，通过多元服务供给让“夕阳红”焕发新活力，实现从“老有所养”到“老有颐养”的温暖跨越。

威海市环翠区海天社区则紧扣“一社一品”建设思路，以文化为纽带凝聚民心，深耕“乐耆长者”等文化品牌，构建“多元共建、精准服务、品牌引领”为老服务体系。

社区联合戚家夼社区股份经济合作社，改造200余平方米闲置空间，打造集文娱、健身、学习于一体的“银龄文化活动中心”。

社区还创新“空间置换+公益服务”合作模式，与专业社工组织竹福公益中心深度协作，高标准打造“乐耆长者文教中心”。

六年来持续优化课程体系，从最初的4门基础课程扩展至舞蹈、太极、书法等10余门精品课程，累计培训惠及老年人超千人。

05 消费保障：构建安全和谐银发消费环境
随着银发消费市场不断扩大，保障老年消费者权益变得愈发重要。“孝老爱老购物季”活动专门将“构建和谐银发消费环境”作为六大重点任务之一。

相关部门将加大老年用品相关标准的宣贯、培训与实施力度，引导企业严格执行标准。

加强产品质量监督抽查和风险监测，严厉打击虚假宣传、销售假冒伪劣老年用品等欺诈老年消费者行为。

京东正联合中国标准化协会及行业领军品牌，共同制定适老产品团标，并升级国标，让消费者购买有保障，让政府适老补贴有依据。

在服务方面，京东不仅以“送拆装清”一价全包服务满足适老化单品换新需求，还面向不同居家空间的适老化改造提供局改服务。

从前期上门评估、方案设计到选品、施工、交付等实现全流程贯通，确保改造材料质量与施工标准符合适老要求。

06 城乡统筹：让乡村老人同享优质服务
让乡村老人也能享受到优质服务，是实现“老有所乐”不可或缺的一环。2024年，泰兴市完成综合为老服务中心黄桥分中心和珊瑚镇区域性养老服务中心的建设。

走进黄桥镇综合为老服务中心，阅读空间、日间照料室、心理咨询室、多功能活动区等一应俱全，这里已成为周边老年人日常休闲、社交与照护的“幸福驿站”。

“以前总闷在家里，现在天天来这儿和老姐妹们聊天打牌，比啥都开心！”黄桥镇居民周建兰笑着说。

从社区“小阵地”到城乡“大网络”，泰兴市正持续织密“泰享老”服务体系。

全市建成8家综合性区域性养老服务中心，22个社区助餐点、14个乡镇助餐点“全天候”服务，居家养老上门服务达32.03万人次。

每位老人都能在家门口拥抱更有品质、更有幸福感的晚年生活。

从科技适老产品到社区文娱空间，从线上便捷购物到线下体验场景，从城市到乡村，一幅“老有所乐”的民生画卷正在徐徐展开。

在政策引导、市场参与、科技赋能的多重助力下，银发消费正从概念倡议走向扎实落地的产业实践与社会行动。

让老年人拥抱更有品质、更有幸福感的晚年生活，不再是一个遥远的愿景，而是正在一步步变为现实。

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