市场监管总局将强力整治直播电商乱象

xinwen.mobi · 发表于 2025-9-30 20:17:15

近期，市场监管总局针对直播电商行业乱象展开强力整治行动，从立法完善、执法强化、平台监管等多维度入手，打出监管“组合拳”，旨在净化行业生态，保障消费者与经营者合法权益。以下是具体整治举措及行业影响的详细解读：一、核心整治背景：乱象凸显倒逼监管升级随着直播电商行业快速发展，其在经济中的作用愈发重要，2025年上半年全国网上零售额达74295亿元，同比增长8.5%，直播电商贡献显著。但行业乱象也随之滋生，市场监管总局指出，虚假营销与假冒伪劣是当前最突出的两类问题：前者表现为直播间虚构政府背书、夸大收益、伪造用户评价等；后者则涉及销售掺假、以次充好商品及侵权商品，严重损害市场秩序。二、四大整治举措：构建全链条监管体系# （一）立法先行：明确主体责任与监管规则市场监管总局会同国家网信办起草的《直播电商监督管理办法》已进入法制审查程序，近期将正式发布。该办法首次明确直播电商平台、直播间运营者、主播及服务机构等全链条主体的法律责任，建立监管部门与平台的联动处置机制，填补了行业监管的制度空白。此外，《直播电商平台服务管理基本要求》《网络交易合规数据报送规范》两项国家标准已完成立项，将进一步统一行业合规标准。# （二）执法加码：典型案例震慑违法主体2025年以来，市场监管总局已两次集中曝光直播电商典型案例，并于9月23日再次发布一批违法案件，覆盖虚假宣传、假冒伪劣等核心乱象：厦门鲜喵网络科技有限公司虚假宣传案：直播中虚构“政府五免帮扶政策”“合作股东”及预期收益，吸引加盟投资，违反《反不正当竞争法》。云南时和茶业有限公司虚假宣传案：宣称茶叶为“乾隆帝私享古茶园贡品”“普洱茶国际研讨会纪念款”，缺乏事实依据，被罚款20万元。- 此外，上海、浙江等地还查处了医疗服务虚假宣传、销售不合格照明产品等案件，形成“以案促治”的强大震慑。# （三）压实平台责任：从被动整改到主动合规市场监管总局通过约谈主要直播电商平台、通报问题并提出整改要求，推动平台落实主体责任。2025年8月，全国平台经济治理标准化技术委员会成立，引导平台从“扩规模”向“优质量”转型。部分地区还探索创新监管手段，如福建构建直播电商监测体系，今年已监测7900多场直播，通过“公捷在线取证平台”固定1300余条违法数据；河南对玉器直播市场实施“分类建档、分行就市”管理，统一明码标价与标识标准。# （四）技术赋能：穿透式监管破解行业痛点针对直播电商“海量直播、瞬时交易、证据难固定”的特点，市场监管总局推进三大技术监管手段：1. 建设直播电商主体库，与平台实时对接主体信息；2. 对安全帽、电动自行车等10类民生产品启动赋码核验试点，强化质量追溯；3. 开展跨部门联合检查，9月起已对上海重点平台及直播间开展联合执法。三、行业影响与未来展望此次整治行动将加速直播电商行业“洗牌”：对中小商家及主播而言，合规成本可能短期上升，但长期将减少恶性竞争；对头部平台及企业，需进一步完善内容审核、商品溯源等机制，避免因违规面临巨额罚款或停业风险。从消费者角度，虚假宣传、假货泛滥等问题将得到遏制，维权渠道也将随监管闭环的形成更加畅通。市场监管总局表示，下一步将持续加大产品质量、食品安全的抽检频次，扩大赋码核验商品范围，并推动《直播电商监督管理办法》落地实施，最终实现“监管规范与促进发展并重”的目标，推动直播电商行业从高速增长转向高质量发展。

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